💬
Get answers about purchases, tickets, refunds and more.
Como faço pra comprar um ingresso?
Purchase & payment
Quais formas de pagamento são aceitas?
Posso parcelar?
Posso comprar pelo celular?
Minha compra foi recusada. O que faço?
Preciso ter conta pra comprar?
Comprei mas não recebi confirmação. E agora?
Posso comprar ingresso pra outra pessoa?
Onde acesso meu ingresso?
Tickets & QR Code
O ingresso chega por email?
Como funciona o QR Code rotativo?
Posso imprimir o QR Code?
Esqueci o celular em casa. E agora?
Posso transferir um ingresso pra outra pessoa?
Posso vender meu ingresso pra outra pessoa?
Comprei mas digitei nome errado. Posso corrigir?
Posso pedir reembolso?
Refunds & cancellation
Quanto tempo pra o dinheiro voltar?
O evento foi cancelado. Vou ser reembolsado?
O evento foi adiado. Posso reembolsar?
Posso reembolsar uma cortesia?
Reembolso parcial é possível?
Que horas devo chegar?
On the event day
O que preciso levar?
Posso entrar com bebida/comida?
Crianças podem entrar?
E se chover?
Esqueci minha senha. Como recupero?
My account
Mudei de email. Como atualizar?
Como ativar 2FA (autenticação dois fatores)?
Quero excluir minha conta
Como ser produtor de eventos no Dove Ticket?
I'm a producer
Tem mensalidade ou taxa fixa?
Quando recebo o dinheiro das vendas?
Posso usar a plataforma em outros países?
Posso colocar minha equipe pra ajudar?
Os pagamentos são seguros?
Security & privacy
Como sei se o ingresso é original e não pirata?
Como vocês usam meus dados?
Tem reconhecimento facial?
📨
Send it to us — we usually reply within 24 business hours.